Política de Envio

O benefício é aplicado automaticamente no carrinho quando o valor dos produtos atinge o mínimo. Se o seu pedido não chegar lá, o valor do frete é calculado conforme o seu CEP.

Antes de finalizar a compra, informe o seu CEP no carrinho ou no checkout. As opções de envio disponíveis, com valor e prazo estimado, aparecem na hora para você escolher a que preferir.

O prazo total é a soma de duas etapas:

• Preparação e postagem: começa após a confirmação do pagamento. O pedido é separado, conferido e embalado antes de ser entregue à transportadora.
• Transporte: varia conforme a região e a modalidade de envio escolhida, e é informado no checkout.

Os prazos são estimativas e podem variar em datas promocionais, feriados ou por fatores externos, como greves e condições climáticas.

Assim que o pedido for postado, enviaremos o código de rastreio por e-mail e/ou WhatsApp. Se não receber, fale com a gente em tkmodas.palmas@gmail.com ou no WhatsApp (63) 99116-8913.

Confira com atenção o endereço, o CEP e o telefone antes de concluir a compra. Dados incorretos ou incompletos podem atrasar a entrega ou gerar devolução ao remetente. Nesse caso, o reenvio pode ter novo custo de frete.

Confira a embalagem no ato da entrega. Se houver violação, avaria ou qualquer divergência, recuse o recebimento ou registre a ocorrência com o entregador e avise a gente o quanto antes pelos nossos canais de atendimento, para resolvermos o mais rápido possível.

Se ninguém for encontrado no endereço, a transportadora poderá fazer novas tentativas, conforme as regras dela. Após o limite de tentativas, o pedido pode retornar para a loja. Entraremos em contato para combinar a melhor solução.